Comment nous veillons à la sécurité de vos données personnelles

Mididis s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur le site Mididis.com soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Politique de protection des données

Pour assurer ses missions décrites dans le décret n° 2007-240 du 2 février 2007, Mididis met en œuvre différents services en ligne associés à la délivrance et à la gestion des titres sécurisés. En fonction de ces services, Mididis agit en tant que responsable de traitement de données à caractère personnel.

Chaque service en ligne limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et s'accompagne d'une information sure :

• Le responsable du traitement et les objectifs du recueil de ces données (finalités) ; • La base juridique du traitement de données ;
• Le caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données pour la gestion de votre demande et le rappel des catégories de données traitées ;
• La source des données (lorsque d'autres données que celles fournies via el service en ligne sont utilisées pour el traitement de votre demande) ; • Les catégories de personnes concernées ;
• Les destinataires des données (restreints au strict nécessaire) ;
• La durée de conservation des données ;
• Les mesures de sécurité (description générale) ;
• L'existence éventuelle de transferts de données hors de l'Union européenne ou de prises de décision automatisées

Vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès de Mididis.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur Mididis.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Mididis de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

Mididis met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données et de prévenir toute destruction, perte, altération ou modification, ainsi que tout accès ou divulgation non autorisé, de nature accidentelle ou illégale.

2. Collecte des données personnelles

Tout au long de notre relation, vous pouvez être amené à transmettre vos données personnelles, pour :

• Créer un compte sur le Site ;
• Acheter des produits ou services ;
• Tout contact avec le service après-vente, le service réclamation, le service de relations clientèle ou tout autre contact direct avec les équipes Mididis;
• Laisser des avis sur el Site et de les partager avec al communauté des clients
• Naviguer sur le Site, des cookies sont enregistrés sur ordinateur, tablette ou mobile.

3. Données personnelles collectées

Lors de l'utilisation du Site et des services Mididis, nous collectons et traitons vos Données personnelles.

Conformément à nos Conditions générales d'utilisation, votre compte personnel est unique pour le site internet Mididis.

Les Données personnelles recueillies par Mididis concernent :

• Données de civilité et de contact : Nom, prénom, numéros de téléphone, adresses postales, adresse email
• Données portant sur le véhicule : Marque, modèle et cylindrée, plaque d'immatriculation
• Données de connexion : Adresse IP.
• Données relatives aux transactions effectuées sur le Site : Numéro client, numéros de facture, numéros de colis, historique de commandes, numéros de livraison et numéros de commande.
• Données relatives à vos communications avec notre service clientèle : Appels, enregistrés après votre consentement, les communications que vous avez envoyées et vos réponses aux enquêtes.
• Données de préférence : Acceptation ou refus de communication marketing (offres, publicités, promotions) émanant de Mididis
• Données de paiement : Mididis ne collecte pas et n'enregistre pas le N° de carte bancaire. Vos données bancaires sont collectées uniquement par le prestataire de service de paiement que vous avez sélectionné conformément aux dispositions légales (Code monétaire et Financier-Art .L 133-24). L'ensemble de nos prestataires de service de paiement sont certifiés PCI-DSS (norme de sécurité pour les paiements bancaires).

Un RIB peut être demandé pour un remboursement, lorsque vous renseignez votre RIB vous acceptez l'enregistrement de ce dernier et sa transmission à notre établissement bancaire.

5. Quelle est la durée de conservation des Données personnelles ?

Pour les traitements liés à la création du compte client, et l'historique des transactions effectuées sur le Site, les données personnelles sont conservées tant que le client est actif et pendant une durée pouvant varier selon les fondements qui régissent la durée de conservation (obligation légale, obligation contractuelle ou intérêt légitime. Dans tous les cas, les données personnelles sont conservées pendant une durée maximum de (10) dix ans dans le respect des obligations légales, pour les finalités de facturation, de traitement comptable et fiscal.

6. Qui reçoit les données personnelles ?

Les Données personnelles sont transmises uniquement aux services internes et prestataires dûment habilités à traiter les données personnelles dans el cadre des finalités spécifiques détaillé dans l'article 3.

Les données personnelles utilisées par les prestataires externes :

• Les transactions bancaires : Banques, prestataires de service de paiement
• La gestion de la relation client, expérience client : Centres d'appel, enquête de satisfaction
• Le service après-vente : Centres d'expertise
• La livraison de produits : Prestataire de transporteurs
• L'informationnel : L'envoi de l'email de validation de commande Exercer vos droits

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par Mididis, vous pouvez contacter son service à al protection des données :

Par email à l'adresse suivante : [email protected]

ou par courrier (avec copie de votre pièce d'identité en cas d'exercice de vos droits) à l'adresse suivante :

Mididis - Service à la protection des données

5 route de stadtbredimus

L-5570 Remich

Luxembourg